En este curso de introducción, presentaremos los conceptos básicos para entendernos con normas, leyes y auditorías. Además, manejaremos las herramientas imprescindibles para optimizar nuestro día a día mediante la mejora continua de nuestros procesos y procedimientos en el laboratorio y trataremos de descubrir todo lo que un sistema de calidad puede hacer para facilitarnos el trabajo.